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La formazione in Similen ha l'obiettivo di consentire alla nuova risorsa, senza alcuna esperienza pregressa nel campo, di approcciare al nuovo lavoro in maniera serena e consapevole.
Il processo di formazione è composto da una parte teorica che fornisce nozioni a livello tecnico e successivamente da una parte pratica fatta di step che permettono alla risorsa di acquisire sempre più competenze e strategie attraverso l'ascolto delle chiamate e l'esercizio pratico, il tutto sempre accompagnato da un costante affiancamento.
La risorsa al termine del periodo formativo è in grado di conseguire in maniera autonoma i primi risultati richiesti e le prime soddisfazioni.
